Nos parcours certifiants

Rejoindre les experts de la vente

1ère Compétence : vendre en magasin des produits et des prestations de services

• Avoir une bonne communication et s’ajuster à chaque client
• Etre une véritable force de vente et développer les ventes complémentaires
• Mettre en place les attitudes de service au quotidien
• Avoir une excellente connaissance produit
• Traiter les réclamations client et préserver l’intérêt des deux parties

2ème Compétence : contribuer à l’animation et aux résultats d’un point de vente

• Savoir lire et analyser un tableau de bord simple
• Connaître les leviers pour optimiser les indicateurs commerciaux
• Répartir le travail de l’équipe et gérer ses priorités
• Connaître et respecter la législation commerciale

Ce titre professionnel est un niveau 4 (niveau Bac)