Nos parcours certifiants

Faire décoller son équipe et le chiffre d’affaires

1ère Compétence : développer la dynamique commerciale

• Identifier les freins et les leviers d’une bonne communication
• Accompagner l’équipe sur la mise en place des comportements de vente
• Être garant de la qualité de service client et traiter les réclamations clients
• Évaluer un entretien de vente et donner du feed back constructif
• Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin

2ème Compétence : gérer les résultats économiques

• Comprendre les outils de gestion et analyser un tableau de bord
• Lutter contre la démarque inconnue
• Animer l’équipe autour du CA et définir un plan d’action
• Gérer son temps et optimiser son organisation

3ème Compétence : manager les équipes

• Recruter, intégrer, former un nouveau vendeur
• Préparer et animer un entretien d’évaluation
• Prévenir et gérer les conflits 
• Connaître le droit du travail et les réglementations en vigueur
• Identifier les différents profils de vendeurs et savoir les manager

Ce titre professionnel est un niveau 3 (niveau Bac+2)